ارسال سفارشات
چه سفارشاتی از طریق پیک سریع السیر و به صورت رایگان ارسال می شوند؟
کلیه سفارشات مناطق 22 گانه تهران از طریق پیک سریع السیر به صورت رایگان ارسال خواهند شد.
چه سفارشاتی از طریق باربری یا پست ارسال می شوند؟
سفارشات شهرستان بهصورت پسکرایه (پرداخت هزینه باربری هنگام تحویل مرسوله) ارسال خواهد شد.
چطور میتوانم پس از ثبت سفارش زمان ارسال را ویرایش کنم؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.
مشاهده توضیحات تکمیلی
بعد از اینکه سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی میتوانم آن را تحویل بگیرم؟
سفارشات تهران: در صورتی که تا قبل از ساعت 17 ثبت شوند تا حداکثر 2 ساعت بعد تحویل خواهند شد.
سفارشات شهرستان: فردای روز سفارش به باربری تحویل خواهد شد.
چطور میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟
ابتدا وارد پروفایل خود شوید. روی گزینه ی “سفارشات من” کلیک کنید. میتوانید در این قسمت سوابق سفارشات خود را ملاحظه فرمایید.
مشاهده توضیحات تکمیلی
چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت آساکو شوید. روی گزینه سفارشهای من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات میتوانید سفارش خود را ببینید. میتوانید در این قسمت روند آمادهسازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی
چطور میتوانم پس از ثبت سفارش آدرس تحویل سفارش را ویرایش کنم؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل، آدرس یا بازه تحویل سفارش خود را تغییر دهید.
مشاهده توضیحات تکمیلی
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.
مشاهده توضیحات تکمیلی
در صورت بروز تاخیر در تامین کالا چطور اطلاع رسانی صورت میگیرد؟
در صورتی که تا تاریخ انتخابی شما برای ارسال ،کالا آماده ارسال نشود، صبح همان روز پیامکی برای شما جهت اطلاع رسانی تاخیر تحویل سفارش ارسال می شود.
مشاهده توضیحات تکمیلی
چرا به شماره سفارشات (ASAC) نیاز داریم؟
آساکو برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش یا همان کد “ASAC” این امکان رو ایجاد کرده که بتونید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید…
مشاهده توضیحات تکمیلی
در صورتی که سفارش به صورت ناقص تحویل شده باشد، آیا امکان پیگیری وجود دارد؟
اگر کالایی از سفارشتان را تحویل نگرفته اید، باید حداکثر طی 24 ساعت از زمان دریافت سفارش، از طریق تماس به ما اطلاع داده شود تا امکان پیگیری وجود داشته باشد.